退費辦法

1. 適用範圍

涵蓋本院開設之專業證照考前班、主管職能工作坊、企業內訓專案與應考個別輔導。不適用於您另行向發證單位繳交之考試報名費，亦不涵蓋本院未販售之商品寄送。

2. 公開班退費資格與時間

• 開課日 14 日（含）以前書面取消：可申請全額退費。
• 開課前 7–13 日取消：退還已付學費之 70%。
• 開課前 6 日以內取消：退還 40%；若名額已無法轉讓且教材已印製，得改為保留至下一梯次（限一次）。
• 開課後或缺席：原則不予退費，但可申請將學費折抵同年度其他公開班一次（需補差價）。

3. 企業內訓之訂金與取消

簽訂報價後通常收取 30% 訂金以保留講師檔期。開課日 21 日以前取消，訂金可全數退還或轉下一專案；21 日以內取消，訂金作為檔期損失之補償不予退還。若本院已開始撰寫客製教材，得另依已完成比例收取部分設計費。

4. 已開始之工作

企業內訓若已完成需求訪談與教材初稿，即使課程尚未開課，客戶取消時須支付對應階段費用。公開班若因不可抗力由本院取消，學員可選擇全額退費或改期。

5. 個別輔導

預約時段須於 48 小時前改期或取消，始可全額保留費用或退費。未依時取消或未出席視為該時段已消費。系列時段若已使用部分時數，僅退尚未使用之時數費用。

6. 不可退費項目

• 已交付予學員之紙本講義工本（若學員選擇僅退費不返還教材，得扣除工本）。
• 因學員要求加印之額外教材。
• 第三方考試報名費。

7. 申請流程與處理時間

請寄信至 hello@backendapipro.digital，主旨註明「退費申請」，並附姓名、課程名稱、繳費證明與連絡電話。我們於五個工作日內確認資格，核准後十四個工作日內以原付款方式退還（匯款者退回原帳戶）。

8. 改期與缺席

公開班學員可於開課 7 日前申請改至下一同主題梯次一次，不另收費。企業內訓改期須經雙方書面同意，並視講師檔期重新安排；若導致額外差旅，費用另行計付。

9. 聯絡

退費相關問題：hello@backendapipro.digital · +886-9-356-0742 · 90026 E 11th Street, 南投市, 福建省, Taiwan