企業內訓專案
我們請他們為品管與生管各開兩天內訓。講師先花一週讀我們的異常單格式，課上才用得上真正的表單。唯一要注意的是，若內部 SOP 尚未定稿，最好先整理再排課，否則案例討論會反覆卡在規則本身。
學員回饋
課堂裡改過的用詞與節奏
以下回饋對應實際上過的方案。我們保留了溫和的保留意見，方便您判斷是否適合自己的時程與準備度。
主管職能工作坊
角色扮演比講義有用。我第一次模擬回饋面談時講話太長，助教直接掐時間，第二次才學會先講事實。
專業證照考前班
模擬考的題目難度接近正式考試，錯題座談把我常忽略的法規例外講清楚。週末兩天很累，但比自己悶頭讀有效。
證照應考個別輔導
距離考試只剩一個月才來預約。輔導老師先看我的診斷卷，直接跳過我已會的章節，把時間全放在計算題節奏。最後有過，但過程很趕，建議還是早一點開始。
企業內訓專案
門市督導內訓：從檢核表到現場演練
連鎖門市擴點後，各區督導對「開店前檢核」的解釋不一致，客訴與缺貨回報格式也開始分歧。人資聯繫我們設計兩天封閉式內訓，對象為 22 名督導。
第一天上午對齊檢核項目的定義，下午用真實缺貨案例做小組決策；第二天改為角色扮演：督導對門市主管說明問題、約定改善期限。講師只在旁記錄用詞是否模糊。
課後兩週，總部抽查十家門市的回報單，格式完整率從約六成提升到多數門市可直接彙整。客戶後來補開半天複習班，專門處理新進督導的銜接。